Política de privacidad
Qué recogemos, por qué, quién más lo ve y cómo pedir que se borre.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es [NOMBRE Y APELLIDOS], con NIF [DNI CON LETRA] y domicilio en [CALLE Y NUMERO, CP CIUDAD, ESPANA]. Para cualquier cuestión de esta página, escribe a [email protected].
Tu fotografía nunca sale de tu dispositivo
Conviene decirlo lo primero, porque no es lo habitual. La foto que subes se procesa íntegramente dentro de tu propio navegador. Nunca se nos envía y no tenemos forma de verla.
Lo que llega a nuestros servidores es el resultado: la secuencia de clavos, las opciones que elegiste y una imagen pequeña del diseño terminado para que reconozcas la pieza en tu carrito. La fotografía original se queda en tu dispositivo.
Qué recogemos y para qué
Cuando haces un pedido: tu nombre, tu correo electrónico y tu dirección de entrega. Los necesitamos para formalizar el contrato contigo, fabricar la pieza y hacértela llegar.
Si abres una cuenta: tu correo y una contraseña, custodiados por nuestro proveedor de autenticación y nunca visibles para nosotros en texto legible. La cuenta solo te aporta el historial de pedidos; puedes comprar sin ella.
Tu diseño: la secuencia de clavos, la configuración elegida y la imagen de previsualización de la pieza. Sin ellos no podemos fabricar lo que has pagado.
Si escribes una reseña: tu nombre o el alias que elijas, tu correo, tu valoración y tu texto, más las fotos o vídeos que adjuntes. El correo se usa únicamente para comprobar si eres comprador verificado, y nunca se publica.
Datos técnicos: tu dirección IP se conserva brevemente en memoria para limitar peticiones abusivas. No se escribe en ninguna base de datos y desaparece cuando el servidor se reinicia.
Fotos y vídeos adjuntos a las reseñas
Lee esto antes de subir nada. Los archivos adjuntos a una reseña se almacenan en una ubicación pública: cualquiera que conozca la dirección del archivo puede abrirlo, esté o no aprobada la reseña.
No adjuntes nada que no quieras hacer público. Puedes pedirnos que lo borremos en cualquier momento.
Quién más trata tus datos
La lista de terceros es corta, y cada uno recibe solo lo que su función exige.
Stripe gestiona el pago. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe y no pasan nunca por nuestros servidores.
Supabase aloja la base de datos y el sistema de cuentas.
Resend envía los correos del pedido.
Packlink calcula el envío y transmite tu nombre y dirección al transportista que entrega el paquete.
Cloudflare dirige el tráfico hacia el sitio y lo protege frente a ataques.
Photon, un servicio de búsqueda de direcciones operado por Komoot sobre datos de OpenStreetMap, alimenta las sugerencias de dirección del checkout. Lo que escribes en el campo de la calle se envía allí para obtener sugerencias. Escribir la dirección a mano, sin usar ninguna sugerencia, funciona exactamente igual de bien.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de esos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Cuando es el caso, la transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
Cuánto tiempo lo conservamos
Los registros de pedidos se conservan durante el plazo que exige la normativa mercantil y fiscal, que en España es de seis años desde el cierre del ejercicio.
Los datos de la cuenta se conservan hasta que la cierras. Las reseñas, hasta que tú o nosotros las retiremos.
Tus derechos
Puedes pedirnos una copia de tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, o recibirlos en un formato portable. Escribe a [email protected] y actuaremos en el plazo de un mes.
Borrar el registro de un pedido no siempre es posible mientras la normativa fiscal nos obligue a conservarlo. Si es el caso, te lo diremos con claridad y lo suprimiremos en cuanto podamos.
Si crees que hemos tratado mal tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control del país donde residas.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizamos esta página y movemos la fecha de arriba. Los cambios relevantes se comunicarán por correo a quien tenga una cuenta.