Conditions de vente
L’accord entre vous et nous lorsque vous achetez une pièce.
À qui vous achetez
Votre contrat est conclu avec [NOMBRE Y APELLIDOS], numéro d’identification fiscale [DNI CON LETRA], siège situé [CALLE Y NUMERO, CP CIUDAD, ESPANA], joignable à [email protected].
Ces conditions s’adressent aux consommateurs et ne limitent aucun droit que la loi vous reconnaît.
Ce que vous achetez
Un portrait en string art : Cercle · 40 cm, construit à partir d’un fil unique tendu autour de 200 clous, d’après la photographie que vous avez fournie.
De légères variations de tension et de densité du fil sont inhérentes à la technique et font partie de l’objet ; ce ne sont pas des défauts. L’aperçu affiché lors de la conception est une représentation fidèle, non une photographie de la pièce achevée.
La photographie que vous déposez
En commandant, vous confirmez que la photographie vous appartient ou que vous avez l’autorisation de l’utiliser, et que sa transformation en portrait ne porte atteinte aux droits de personne.
Nous pouvons refuser et rembourser toute commande dont l’image source serait illicite ou représenterait une personne n’ayant manifestement pas consenti.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables. Le prix actuel d’une pièce est de €59,99 EUR.
La livraison n’est pas comprise dans ce montant. Elle est calculée au moment du paiement à partir de votre code postal, avant règlement, et ajoutée au total.
Le paiement est encaissé par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.
Formation du contrat
Passer commande constitue une offre d’achat. Le contrat existe une fois le paiement confirmé et l’e-mail de confirmation envoyé. Tant que cet e-mail n’est pas arrivé, aucun contrat n’est formé.
Production et livraison
Il nous faut environ 3 jours ouvrés pour réaliser une pièce. La livraison prend ensuite à peu près 2–5 jours ouvrés au sein de l’Union européenne et 5–10 jours ouvrés vers les États-Unis.
Ce sont des estimations honnêtes, non des garanties, et elles excluent les retards imputables au transporteur ou à la douane.
Commandes expédiées vers les États-Unis
Le prix que vous payez couvre la pièce et le transport. Il ne couvre pas les droits de douane, taxes et frais de dossier exigibles à l’entrée du colis aux États-Unis.
Ils sont fixés par le pays de destination, sont à votre charge et sont généralement perçus par le transporteur avant livraison. Nous ne pouvons ni les calculer ni les prendre en charge.
En cas de problème sur votre pièce
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. Si une pièce arrive endommagée, défectueuse ou substantiellement différente de votre commande, vous avez droit à sa réparation ou à son remplacement et, à défaut, à une réduction du prix ou au remboursement.
Cette garantie court trois ans à compter de la livraison selon le droit espagnol. Elle est distincte des règles de rétractation décrites sur la page des retours, et n’en est pas affectée.
Annulation et retour
Chaque pièce étant réalisée à partir de votre propre photographie, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’y applique pas. Tout est expliqué en détail, avec les exceptions, sur notre page des retours : lisez-la avant de commander.
Droit applicable et litiges
Ce contrat est régi par le droit espagnol. En tant que consommateur résidant ailleurs dans l’Union européenne, vous conservez toutes les protections de votre propre législation et pouvez agir devant les tribunaux de votre lieu de résidence.
En cas de problème, écrivez d’abord à [email protected]. Presque tout se règle plus vite directement.